采访结束后，陈腾飞提议说：“我们就在这里吃中饭吧，顺便可以体验一下我们的产品。”他拿出手机，扫了一下桌上放着的二维码，然后递过来让我挑选一份想吃的午餐。我点了一份鳗鱼照烧饭之后，完成支付，然后就是等待。正好是中午12点，就在这一刻，全国有200多个城市的10万多家线下门店正在使用掌贝的智慧店铺系统。（陈腾飞是掌贝的创始成员之一，现任掌贝副总裁）
通过智慧店铺系统实现融合支付、电子卡券、融合团购外卖、拉客营销智能CRM等功能。整个系统以POS机、拉客手环、智能小二等硬件设备为入口，通过“智慧平台”和“运营服务”，形成完整的智慧店铺管理系统。
相比传统门店管理系统，智慧店铺平台连接了线上线下，基于所吸收的数据进行模型分析，反馈给店主，比如经营分析、趋势分析、订单来源等等。这有赖于在早期打通各大外卖团购平台，以及各种支付手段的融合。通过其中任意一种方式完成交易，信息都会收录到后台的管理系统。
目前掌贝线下主要涉足餐饮、商圈、零售、娱乐等多个领域，在每个城市大约有2~3家服务商。服务商承担了直接服务和培训商家的责任。
在掌贝不到五年的发展历程中，有一个被创始人宿凯时常挂在嘴边的词——All in One。All代表各种支付方式、外卖团购平台、卡券促销活动等等一切线下门店最需要解决的实际问题，One则代表了融合、轻量、聚焦，这些关键词的拿捏在掌贝的各个阶段都似乎游刃有余。
掌贝的发展是整个行业发展的缩影，O2O的裂变既给了以掌贝为代表的这一波创业者机会，也在不断变化中设置了很多荆棘。到目前为止，行业发展可以分为五个阶段。从线下二维码支付开始，智能POS硬件、支付融合、全业务融合、全业务融合和营销、基于大数据的智慧店铺……未来还将继续演变。
掌贝的起点
即使到2012年上半年，二维码支付的应用场景都只在线上。第一个戳破线上线下的边界，将二维码支付带到线下的便是掌贝。
2012年，掌贝的创始成员们在一起吃饭，席间一个“为什么线下不能使用扫码支付？”的问题被抛出，随即引起大家的头脑风暴。同年10月份，掌贝发明了线下二维码支付。之后，与微信合作推动线下二维码支付的发展。在经历线下扫码支付被紧急叫停的短暂风波后，终于获得爆发式的增长。
得益于这一创新，掌贝发现了更大的市场空间，即帮助商家解决O2O带来的互联网综合征，解开“转型会死，不转型就是等死”的死结。
融合：“支付手段、外卖订单、团购订单”大一统
首先要解决的是商家的收款问题，二维码支付的横空出世，使商家面临现金支付、银联刷卡、扫码支付等多种交易方式。不少商家的收银台上摆满了银联POS机和扫码机，2013年8月，掌贝推出一款自己研发的智能POS机，集合了所有支付交易方式。从此，掌贝的“融合”思路迈出第一步。
当团购大战、外卖之争尘埃落定时，互联网平台获益颇丰，而曾经自以为是主角的线下门店，最终发现已成炮灰。如何连接互联网、如何获取更多客户、如何留住客户……在O2O之前本就是难题，现在更是老大难。于是，掌贝开始站在商家的角度考虑，将外卖订单、店内点单、团购核销纷纷融合到POS机这一核心硬件中，提高商家的操作效率。统一的数据收集渠道，又可以使店主在后台了解到实时的经营状况。
目前，掌贝不仅融合支付、融合团购外卖，还定位于为商家提供更好的营销方案。除了智能POS机，还推出了硬件拉客手环，调动店内所有的员工为门店拉客。
轻量：同一技术不同场景下的多维应用
传统门店管理系统的模式主要是定制化，针对某家门店做定制化方案，前端后端甚至供应链端都有所涉及，这样的模式满足了商家的需求，但自身灵活性不足，产品服务也只能依靠地推销售，不利于规模式发展。掌贝是如何实现满足商家需求的同时，灵活调整快速迭代的呢？
“同一技术在不同场景下有不同的应用。”陈腾飞表示。“比如拉客手环，在餐饮门店和娱乐会所的不同场景中，可以发挥不同的作用。我们提供了最基本的技术，配合线上平台的服务，但在运营上针对不同行业的特征做了不同的方案，其后面的模板基本是相同的。”
对于掌贝这样的互联网公司来说，技术不断迭代较易实现，产品吸引力则主要体现在运营方面，一直在天上飘并不是好事，接地气更重要。节日营销证明了这种接地气的效果。
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