作为国内较早从事聚合支付解决方案提供商,Ping++经过短短两年多的时间,帮助逾万家商户解决了支付问题,提供电商、O2O、教育、旅游、直播、医疗等众多领域的定制化支付服务方案,涉及到红包转账、余额消费、优惠券营销、报名收费、扫码签到、打赏抽奖等支付场景需求。8月30日,作为Ping++的CEO,金亦冶向《金卡生活》阐述他的聚合支付的六大逻辑。
Ping++CEO 金亦冶
预判市场引导客户需求的因果逻辑
当初,讲到聚合支付系统架构时,客户往往会说,线上支付方面,支付宝已经“一家独大”,没有对接多家支付方式的需求。随着微信支付的普及,以及银联联合银行推出Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi Pay等迎头赶上,事实上,市场便出现了支付聚合的机会。
金亦冶分析,Ping++ 面向如电商、O2O、传统企业转型等所有有在线支付需求的企业用户。Ping++设计了支付云,形成模块,企业不用开发,通过接口从聚合支付平台中,调取服务即可。在移动端支付“碎片化”的前提下,网关聚合、支付聚合大势所趋。同时,对于快速成长的企业用户来说,若集中多种支付方式满足其客户需求,将面临研发、运营与维护等复杂工作,需要投入时间、人力和资金。《金卡生活》看到,多种支付方式创造了聚合市场,而 Ping++ 引导且满足了客户的需求。
先有产品后有公司的创业逻辑
Ping++团队组建于2014年3月,金亦冶透露,之后持续三个月,他们靠“感谢信”熬了过来。
期间,团队收到客户CEO手写、电邮形式的感谢信,周五下午是固定宣读感谢信的时间。那些信,长,且感人。在“因为XX”与“所以YY”的句式中寻找支撑团队存活下去的信念。XX代表“使用Ping++聚合支付平台”,YY则分别代表“节约了时间”、“节省了成本”。从引导、解决市场需求,先有想法、产品,逐渐悟出可以形成商业模式,团队认为可以通过公司载体引导并解决客户的需求。于是,到了2014年9月才正式成立Ping++公司。
Ping++在市场发现、推广方面强化了聚合支付理念,目前,涌现出更多的聚合支付公司。《金卡生活》获悉,一些聚合支付公司在其商业计划书中甚至提到“我们要做XX领域的Ping++”。涉及保险、账务、人力资源等。Ping++几乎成了聚合支付的代名词。
推销自己又要敢于自我反思的怀疑逻辑
早期,金亦冶从身边的创业朋友入手,只要有人愿意听,他便带团队带电脑、坐地铁赶去推广,多数人只是听听便没有下文。但是,他们日积月累练就的“地铁功”产生了回报,至今获取超过1万家的客户。
当然,在客户面前,团队还是表现出产品上线不久的忐忑,对自己“心存怀疑”。虽然技术实现逻辑合理,但是,到底有没有客户买单,需要市场“虐心”检验。金亦冶感慨,中国企业成长最难的部分是商业模式的验证,恐惧感每天都笼罩着创业者。或许在自我否定之中,团队就会散掉。《金卡生活》了解到,今年6月Ping++全新付费版本才上线,之前,它不敢向客户收费,反倒在最困难时产生给客户付费使用的冲动。除了坚持,还是坚持。“断头今日意如何?创业艰难百战多。”
尽管历练日久,金亦冶却内心笃定。在早期产品不精细情况下,还有客户愿意使用,充分证明市场的需求存在。他流露感情色彩,回顾起第一个上线客户。处女客户是慈善机构,那么,Ping++产生首笔在线交易是善款。当开始向客户收费时,Ping++决定对所有的慈善机构免费,反哺之心溢于言表。
鼓励企业级客户消费升级的商业逻辑
Ping++没有出现之前,企业要分别与众多的支付机构连接,工期约3至4周。Ping++出现之后,它已经搭建起了聚合支付平台,企业只要到其官网下载其开发工具包、测试环境、联调、上线,前后只需要一个小时。金亦冶认为,支付是专业的事情,当交易量很大时,对账就是难题。他又认为,支付是持续的工作,每天都产生报表,企业的支付模块若托管在Ping++,企业做自己专业的事,要崇尚专业化分工。
《金卡生活》发现一个细节,Ping++有几个客户已经建成支付系统,与Ping++合作之后却解散了支付系统团队。Ping++一个平台替代了企业客户的一个团队,而为 Ping++ 付出的年服务费用仅仅相当于一位优秀员工的月薪甚至更低,这无疑大大降低了企业的成本。